隨著經濟發展、社會變遷，民眾消費習慣也隨之改變，越來越多人使用網路線上購物，也讓相關的詐騙案件增多，面對持續變動的消費市場，臺中市政府法制局建置消保案件管理系統，在105年上線，並在110年新增簡訊通知功能，如果民眾有消費協商調解會議，可在第一時間收到會議資訊，並隨時於線上進行回復，提升為民服務品質。
隨著時代變遷，民眾使用線上購物的次數越來越多，臉書網頁隨手一滑都會出現許多一頁式購物網站，不過民眾可要堤防小心陷入詐騙危機，為此台中市法制局特別提醒民眾要多加注意，也建置消保案件管理系統，提升為民服務品質。
法制局表示，常見交易糾紛如一頁式購物網站，此類賣家多在境外架設網站，並委由國內報關行或物流業，以貨到付款代為寄送，難以追查賣家，如果收到民眾消費申訴，也將通知物流業者阻其金流，協助消費者辦理退貨事宜 。
另外疫情期間，部分孩童居家使用父母親的手機或平板遠端教學，而誤刷高額遊戲點數，法制局也協調中央，促使電信業者改善代收代付機制，並於帳單上載明代收款項額度上限，以減少消費糾紛。
▲越來越多人使用網路線上購物，也讓相關的詐騙案件增多／記者 楊宗桓翻攝
