台中市政府積極推動戶政業務，提供優質便民服務，每年都獲內政部戶政業務評鑑「優等」，不僅落實資訊安全管理及個人資料保護，也在疫情時期，提供強大的協助，並在資訊科技廣泛應用的同時，為民服務措施與時俱進，推出雲端收據，人臉辨識等服務，持續打造戶政多元便民措施。
台中市在疫情時期，首創快打站，第一時間守護市民健康，背後的強大推手就是有賴於優質的戶政業務，創新便民作為也獲得衛生福利部頒發績優獎及卓越獎，每年也都獲內政部戶政業務評鑑「優等」。
另外像是台中市和平梨山地區幅員遼闊，對外路途艱辛耗時危險，因不捨梨山居民總要長途跋涉、付出更多生活成本才能獲得政府服務，台中市東勢戶政事務所主動上山，針對在地需求提供各項戶政服務，不僅大獲梨山居民好評，更是獲得政府服務獎的肯定。
市長表示，戶政是庶政之母，作為第一線為民服務的單位，與民眾接觸最為頻繁，務必力求戶所服務品質穩定及提升服務競爭力，更要以嶄新思維、創新作法，讓市民享受優質便捷的戶政服務。
▲疫情時期，台中市首創快打站，背後的強大推手就是有賴於優質的戶政業務／記者 楊宗桓攝
