地震警報一響，突然一陣天搖地動，居民趕緊跑出屋外避難，南臺灣在21號深夜發生規模6以上的大地震，災情比想像中還要嚴重。
▲受地震影響，新永安有線電視客服部接到不少電視訊號受損的服務案件。/記者 馬恩嘉攝
位在臺南山區的玉井跟楠西，出現了連排平房倒塌,還有大樓結構出現裂縫，柱子受損嚴重的情形，而這也是新永安有線電視服務的經營區域，為了面對地震後客戶收看受影響的情形，業者也馬上加派人員因應。
打電話進來的數量增加，服務人員很有耐性地聽民眾說明狀況，並向民眾解釋與排解，除了會盡速派單要求工程人員前往處理，也會安撫民眾情緒，請大家在這個非常時刻多多體諒。
