受到三級警戒防疫措施限制，全臺南市公共圖書館都配合閉館，只開放線上預約借書跟還書以及書香宅急便服務，不過在暑假期間因為防疫不能出遊，民眾借書需求一直增加，也產生預約借書數量無法順利寄出，因此為了要盡速讓借書民眾可以盡快拿到自己想要看的書，全市44間圖書館開設了取書窗口，提供民眾領取線上預約書籍。
▲全臺南市44間圖書館開設取書窗口提供民眾領取線上預約書籍/記者 蕭建緯攝。
▲配合民眾預約，圖書館取書窗口服務時間由08:30到17:30/記者 蕭建緯攝。
在圖書館設置取書窗口之後，得到不少民眾的認同跟運用， 並且表示取書窗口不用在家裡等待宅急便送來，可以自己就近到圖書館來拿書，也比較快速跟便利。不過館長洪玉貞也提醒民眾，取書窗口從早上八點半開始到下午五點半結束，但民眾晚上可以利用 24小時自動系統來借書還書，另外在三級警戒延長到7月26日，全市圖書館也維持不開放入館，因此圖書總館希望民眾，可以多利用線上預約跟取書窗口服務，並且也可以跨區預約借書跟保留期限七天，書香宅急便服務統一改由新總館宅配寄送，其他各區圖書館暫停服務。
