讓服務零距離，市長盧秀燕率領市府團隊進行和平專案，來到東勢戶所和平辦事處了解機關執行情況，也肯定對於全國最遠的鄉鎮所推出的客製化服務以及跨機關整合，讓原鄉的民眾辦理相關業務更省時方便，公共服務突破地理限制，真正實現「服務零距離」，也獲得行政院第6屆「政府服務獎」肯定。
▲東勢戶政事務所的主任向市長盧秀燕以及市府團隊進行簡報，報告相關服務措施／記者 張瑋玲 陳昭安攝
東勢戶政事務所的主任向市長盧秀燕以及市府團隊進行簡報，說明戶所推動東勢好互動，服務零距梨的相關服務措施，東勢戶所每月固定派駐人力在梨山設置行動戶政櫃台，提供戶籍登記、門牌清查換新等服務，方便原鄉民眾就近洽公。
▲東勢戶所克服地理條件的限制，降低原鄉民眾洽公的成本／記者 張瑋玲 陳昭安攝
和平地區幅員遼闊，交通條件最具挑戰性，考量梨山居民往返戶政機關動輒需要花上半天一天的時間，東勢戶所依地方需求推出客製化措施，主動將服務延伸到梨山，更整合跨機關共同協力，真正把便民服務送到居民家門口。
服務推動至今，累計為居民節省6,680小時往返時間、減少187,040公里交通路程，節省油資超過70萬元，更榮獲行政院第6屆「政府服務獎」肯定，克服地理條件的限制，降低原鄉民眾洽公的成本。
