台中市府因應數位資訊浪潮提出「台中e指通」措施，進行線上數位市政整合，希望提供便民的資訊服務，議員朱暖英在議會提出質疑，既然市府推行數位資訊服務，最大的目的就是要「便民」。但市府共有29個一級機關，就推行了16款APP，卻沒將舊有的APP功能整合進來，達到「數位服務單一窗口化」的功用，實在不比1999方便。
現在人手一支智慧型手機，每天使用的APP更是繁雜，台中市府因應數位資訊浪潮提出「台中e指通」措施，進行線上數位市政整合，希望提供便民的資訊服務，不過議員朱暖英在議會提出質疑，市府推出相關APP或是服務網頁，多的讓人眼花撩亂 。
議員指出，既然市府推行數位資訊服務，最大的目的就是要「便民」。但市府共有29個一級機關，就推行了16款APP，平均每2個機關就有1款APP程式，而且民眾查公車、查稅金、申請社服服務、參加抽獎活動等，都要再去下載相關的App 。
研考會表示，資訊中心正規劃以「數位市民」的概念來發展整合式的市政服務，未來將持續就APP的維運檢視精進，並透過台中e指通進行整合，以提供民眾適切的數位服務。
