台中市一名新住民范姓婦人，前年聽信推銷員的話，替讀高一的小孩，以分期付款方式購買一套電子數位教材，想藉此輔助小孩讀書，未料實際使用卻並不如意，每月還得付出3750元，表明要退貨時，對方起先說可以，又因故拖延到效期已過，范姓婦人後來還接到融資公司寄來的強制執行通知函，讓她嚇得不知如何是好。
鏡頭前新住民媽媽，范姓婦人說著說著忍不住落下淚來，當初接到推銷員的電話，替讀高一的小孩，購買一套價值13萬5000元的電子數位學習教材，想不到是噩夢的開始。
契約全是中文字，密密麻麻，一次好幾份，范姓婦人看不懂，銷售人員似乎也沒一一講給她聽，2021年9月14號簽約，但合約寄來已超過審閱期，孩子使用後認為教材不合適，想解約卻卡關。
范姓婦人連繳了16期，共6萬元，尾款還欠8萬多元，她求助消保官調解，沒想到竟收到融資公司寄來的，強制執行通知函，要她付清。
現在范姓婦人尋求民代協助，希望可以幫她解套，而台灣目前有20多萬新住民，也許平常口語可以交談，但中文能力仍不足，立委也呼籲相關契約書內容，應該增設新住民母語輔助，以避免不小心踩雷，衍生糾紛。
▲范姓婦人尋求民代協助，希望可以幫她解套／記者 賴秋峰攝
