以色列跟伊朗近日衝突不斷，外交部調整以色列旅遊警示燈號為橙色，台中有民眾在去年報名參加，今年六月底出團到以色列的旅行團，無奈碰上中東情勢緊張，打算要取消行程，卻遇上旅行社刁難，事後也發現，這家旅行社疑似被撤照，目前正在打行政訴訟，對此觀光署表示，將會全力協助處理，維護消費者權益。
民眾拿著領行團的時間表，說自己去年向旅行社報名，今年預計六月底要出團到以色列遊玩，但沒想到遇到中東情勢緊張，想要取消卻被旅行社刁難，因此找上立委陳情，希望能夠保障消費者的權益。
▲民眾想取消以色列旅行團行程卻被刁難，找上立委陳情 / 記者 賴一銀 陳昭安攝
這團以色列旅遊團，當初以早鳥價為招攬客人，包含廖先生在內總共有十三人，先預繳了訂金兩萬元保留團位，不過旅行社僅開立收據，沒有簽定型化契約，如今想要退費卻被業者刁難，堅持只能替補人不退費，對此觀光署也做出回應。
事後團員發現，該旅行社在2020年就被品保協會取消資格，同一年也被撤銷執照，目前正在和觀光署打行政訴訟，記者會上致電業者也沒有得到回應，觀光署表示，該旅行社沒做到提供履約保證，以及定型化契約，已要求改正否則將會依法開罰。觀光署也提醒民眾，出國跟團最好還是洽詢有商譽的旅行社，以免影響權益。
▲旅行社僅開立訂金收據，沒有簽定型化契約 / 記者 賴一銀 陳昭安攝
